淘宝卖家体检中心是淘宝商家后台专门用来查看店铺违规 扣分 风险预警 待处理处罚 商品异常的核心页面，PC 端千牛卖家中心和手机千牛 APP 都可以进入这个页面，PC 端是最常用的入口，登录千牛卖家中心之后，在左侧菜单栏找到店铺管理分类，里面就能找到体检中心，手机端需要打开千牛 APP，在应用板块或者搜索功能检索体检中心，很多新手卖家找不到这个入口，是因为千牛后台菜单会根据版本更新调整位置，部分新版千牛会把体检中心归类到合规相关栏目下面，店铺一旦出现违规预警 虚假交易 售假 描述不符等提示，都需要在淘宝卖家体检中心查看详情并且提交申诉，这个页面是商家处理店铺风险最重要的后台工具。

PC 端千牛卖家中心进入步骤

第一步，电脑浏览器打开千牛卖家中心官网，使用卖家账号登录，必须是有店铺权限的主账号或者开通了体检中心查看权限的子账号。

第二步，登录成功之后，查看页面左侧竖向菜单栏，找到店铺管理栏目，展开这个栏目。

第三步，在展开的菜单列表里面，点击体检中心，页面就会跳转到淘宝卖家体检中心主页。

第四步，如果左侧菜单没有直接显示，可以使用千牛卖家中心顶部的搜索框，直接输入体检中心，点击搜索结果快速跳转页面。

手机千牛 APP 进入步骤

第一步，手机打开千牛 APP，登录对应的淘宝卖家账号。

第二步，在首页找到全部应用，进入应用列表页面。

第三步，在应用列表里面查找体检中心，也可以直接使用页面顶部搜索框，输入体检中心进行检索。

第四步，点击搜索出来的体检中心图标，即可打开手机版淘宝卖家体检中心，手机端可以查看大部分违规提示，但是部分申诉操作还是建议切换电脑端完成。

入口异常情况对照表

异常现象主要原因解决办法
菜单看不到体检中心千牛后台版本更新，菜单位置调整使用顶部搜索框直接搜索体检中心
搜索之后提示无权限子账号没有分配体检中心权限主账号登录千牛，在子账号管理里面勾选体检中心访问权限
页面打开空白浏览器缓存或者网络异常清理浏览器缓存，更换浏览器重新登录千牛
店铺是个人闲置无店铺没有开通淘宝店铺，不存在卖家体检中心需要先完成开店，拥有正式店铺之后才会有该入口

淘宝卖家体检中心核心功能说明

第一，违规记录，展示店铺历史处罚，包含扣分 处罚类型 处罚时间，支持查看处罚详情。

第二，待处理预警，提前提示商品风险，比如类目错放 侵权预警，在正式处罚之前可以修改商品进行规避。

第三，申诉入口，对于不认可的处罚，可以在对应处罚条目里面提交申诉材料。

第四，店铺健康评分，展示店铺当前综合健康状态，提示需要优化的项目。

综合来看，淘宝卖家体检中心优先推荐电脑千牛卖家中心左侧店铺管理栏目进入，找不到的时候直接后台搜索是最快方式，子账号无法访问一般都是权限没有开通，进入之后可以持续监控店铺违规风险，及时处理预警，避免店铺扣分影响流量。

【常见问题】

问题 1，淘宝卖家的体检中心在哪里，子账号能不能打开

回答 1，淘宝卖家的体检中心在千牛卖家中心左侧店铺管理栏目里面，子账号默认不一定有权限打开淘宝卖家的体检中心，需要主账号进入子账号权限管理，给子账号勾选体检中心的查看和操作权限之后才可以访问。

问题 2，淘宝卖家的体检中心在哪里，手机端可以进入吗

回答 2，淘宝卖家的体检中心除了电脑千牛卖家中心可以进入，手机千牛 APP 也能够进入淘宝卖家的体检中心，在千牛全部应用或者顶部搜索框搜索体检中心即可打开，适合外出的时候快速查看店铺预警。

问题 3，淘宝卖家的体检中心在哪里，找不到菜单怎么办

回答 3，淘宝卖家的体检中心如果左侧菜单找不到，是千牛后台版本更新菜单位置变更导致，直接在千牛卖家中心顶部搜索框输入体检中心，就可以快速跳转到淘宝卖家的体检中心页面。

问题 4，淘宝卖家的体检中心在哪里，个人闲置账号有没有这个入口

回答 4，淘宝卖家的体检中心是正式淘宝店铺商家后台功能，普通个人闲置账号没有开店，是没有淘宝卖家的体检中心入口，必须完成淘宝开店流程，店铺生效之后，登录千牛卖家中心才会出现该功能。

【免责申明】

本内容为通用操作指引，千牛后台页面布局 菜单名称会随淘宝平台版本升级发生变动，入口位置请以当前千牛卖家中心官方最新界面为准，本内容不代表平台官方操作文档，不构成店铺运营以及申诉相关建议。